标准编号：GB/T 16890-2008
标准名称：水路客运服务质量要求
英文名称：Requirements on services of passenger transport by water
发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
起草单位：交通运输部科学研究院、中国长江航运（集团）总公司、中国交通企业管理协会客运旅游工作委员会、上海水上旅游研究所
标准状态：现行
发布日期：2008-10-27
实施日期：2009-05-01
标准格式：PDF
内容简介
本标准代替GB/T 16890.1-1997《水路客运服务质量要求 总则》、GB/T 16890.2-1997《水路客运服务质量要求 沿海、长江干线客船》、GB/T 16890.3-1997《水路客运服务质量要求 远洋、涉外游览客船》、GB/T 16890.4-1997《水路客运服务质量要求 内河客船》、GB/T 16890.5-1997《水路客运服务质量要求 高速客船》、GB/T 16890.6-1997《水路客运服务质量要求 游览船》、GB/T 16890.7-1997《水路客运服务质量要求 港口客运站》。本标准对GB/T 16890.1~GB/T 16890.7-1997进行整合修订。
本标准规定了水路客运企业的服务质量管理、服务和服务资源的要求。
本标准适用于依法运营的水路客运企业。
本标准规定了水路客运企业的服务质量管理、服务和服务资源的要求。
本标准适用于依法运营的水路客运企业。
下载地址