标准编号：GB/T 33357-2016
标准名称：政府热线服务评价
英文名称：Assessment of government hotline service
发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局;中国国家标准化管理委员会
起草单位：中国标准化研究院、苏州市便民服务中心、常州市标准计量技术情报研究所、江苏省质量和标准化研究院、苏州市质量技术监督局、北京市门头沟区质量技术监督局、北京市门头沟区为民服务中心、张家港市便民服务中心、常熟市便民服务中心、呼和浩特市政务服务中心、呼和浩特市赛罕区市民服务中心
标准状态：现行
发布日期：2016-12-13
实施日期：2017-07-01
标准格式：PDF
内容简介
本标准给出了政府热线服务评价的评价原则、评价要素、评价流程、评价方法和评价结果的内容。
本标准适用于政府热线服务评价活动。
本标准适用于政府热线服务评价活动。
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