标准编号:GB/T 32169.4-2015
标准名称:政务服务中心运行规范 第4部分:窗口服务评价要求
英文名称:Specification for operation of administrative service centre-Part 4:Requirements for counter service appraisal
发布部门:国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会
起草单位:山东省新泰市公共行政服务中心、国家行政学院电子政务研究中心、山东省质量技术监督局、山东省标准化研究院、安徽省广德县政务服务中心、北京市西城区综合行政服务中心、福建省龙岩市行政服务中心
标准状态:现行
发布日期:2015-10-12
实施日期:2016-05-01
标准格式:PDF
内容简介
本部分规定了政务服务中心(简称中心)对窗口服务实施评价的原则、机构及人员、指标、程序、改进提髙。
本部分适用于中心窗口服务评价工作。
本部分适用于中心窗口服务评价工作。
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