T/CSPEA 002-2020 产权交易机构服务标准

本标准正文部分包括11个章节，具体为：第1章是《适用范围》；第2章是《规范性引用文件》，列明了本标准适用的38个政策文件；第3章是《术语和定义》，对开展国有产权交易业务服务涉及的专业术语进行了界定；第4章是《基本原则和要求》，描述了组织开展产权交易业务服务工作需遵循的原则和要求；第5章是《服务内容》；第6章是《服务流程》；第7章是《服务收费》，强调有政府定价的，必须按照政府定价执行；第8章是《服务设施设备》；第9章是《信息化建设》；第10章是《安全生产》，提出了具体防范措施；第11章是《服务监督和评价》，就服务监督提出接受社会监督、畅通监督渠道和建立服务评价机制等形式和手段。