GB/Z 234-2026 人工智能 客服大模型系统技术要求

标准编号：GB/Z 234-2026

标准名称：人工智能 客服大模型系统技术要求

英文名称：Artificial intelligence—Technical requirements for large-scale model system of customer service

发布部门：国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会

起草单位：中国电子技术标准化研究院、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、中移在线服务有限公司、南方电网人工智能科技有限公司、联通数据智能有限公司、中国科学院声学研究所、广东电网有限责任公司供电服务中心、中国民航信息网络股份有限公司、中电信数智科技有限公司、中移九天人工智能科技（北京）有限公司、美的集团（上海）有限公司、中国电信股份有限公司北京研究院、中移互联网有限公司、浪潮电子信息产业股份有限公司、咪咕文化科技有限公司、中国电子技术标准化研究院华东分院、浙江大华技术股份有限公司、浪潮通信信息系统有限公司、北京浩瀚深度信息技术股份有限公司

标准状态：现行

发布日期：2026-08-27

实施日期：2026-08-27

标准格式：PDF