- LB/T 022-2013 城市旅游公共服务基本要求
2015年9月30日 ... 本标准规定了城市旅游目的地的信息、交通、环境、安全、行政等公共服务基本要求。本标准适用于我国城市旅游目的地(含直辖市、地级市以及县级市)。
- LB/T 021-2013 旅游企业信息化服务指南
2015年9月30日 ... 本标准规定了旅游企业信息化服务的术语和定义、旅游企业信息化服务的通用要求和旅行社、星级饭店、旅游景区信息化服务要求。本标准适用于全国
- LB/T 020-2013 饭店智能化建设与服务指南
2015年9月30日 ... 本标准给出了饭店智能化建设与服务的指导及建议。本标准适用于国内正式营业的,为旅游者提供服务的旅游饭店。
- LB/T 004-2013 旅行社国内旅游服务规范
2015年9月30日 ... 本标准规定了旅行社组织国内旅游活动所应具备的服务质量的要求。本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的国内旅游业务。本标准代替LB/T 004-19
- LB/T 017-2011 国际邮轮口岸旅游服务规范 合订本 LB/T 005-2011,LB/T 008~017-2011
2015年9月30日 ... 本标准规定子国际邮轮口岸旅游服务的基本要求及服务、服务设施、安全、卫生、信息传递、管理等质量要求。本标准适用于国际邮轮口岸提供邮轮旅
- LB/T 016-2011 温泉企业服务质量等级划分与评定
2015年9月30日 ... 本标准提出了对温泉企业的泉质要求、温泉水质卫生要求和经营场所的空气质量的要求、明确星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。 本标准适用
- LB/T 015-2011 绿色旅游景区
2015年9月30日 ... 本标准规定了旅游景区实施绿色管理和服务的规范要求和技术指标。 本标准适用于中华人民共和国境内各类旅游景区的管理和服务。
- LB/T 014-2011 旅游景区讲解服务规范
2015年9月30日 ... 本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求,提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。 本标准适用于各类旅游景区在接待游客过程汇总提供的讲解服务。
- LB/T 013-2011 旅游景区公共信息导向系统设置规范 [合订本]
2015年9月30日 ... 本标准规定了旅游景区公共信息导向系统构成及各子系统的设置原则,并针对导向系统中各类导向要素给出了具体设计要求,明确了周边导人系统、游览导
- LB/T 012-2011 城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求 合订本 LB/T 005-2011,LB/T 008~017-2011
2015年9月30日 ... 本标准界定了城市的旅游公共信息导向系统(以下简称导向系统)的构成,确定了各导向要素在导向系统中的总体设置原则与要求,规定了各于导向系统中导
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